關于新鄉醫學院圖書館管理系統升級售后服務單一來源公示

一、項目信息：

1.采購項目名稱：新鄉醫學院圖書館管理系統升級售后服務

2.擬采購的貨物或服務的說明

根據新鄉醫學院教學工作需要，保障學校圖書館管理系統升級售后服務的連續性，特申請按單一來源方式采購。

3. 項目預算金額：6萬元

4. 單一來源原因及相關說明

4.1、擬成交的商品品牌、型號、制造商、地址信息
擬成交的商品：圖書館軟件升級服務費

品牌：北郵北創軟件

型號：MELINETS II

制造商：北京創訊未來軟件技術有限公司

地址：北京市海淀區北京郵電大學鴻通樓410室

4.2、提供服務的基本情況

(1)MELINETS系統的任何升級版本（同平臺、同系列）推出后對于升級服務的客戶都是免費升級。

(2)升級客戶實行項目經理負責制，除專門技術服務人員外，由公司指定負責人與客戶方指定聯系人按期（一月一次）回訪溝通，收集合理建議在五日內作出書面答復。

(3)提供升級客戶每年一次培訓（名額為1-2人，免培訓費，其他費用自理）。

(4)升級用戶每年一次現場服務。升級用戶每月一次技術人員定期遠程處理問題服務。

(5)升級用戶若系統出現遠程技術支持無法解決的問題，需要技術人員在現場提供服務，公司承諾在48小時內派技術人員到達現場解決問題。

(6)升級客戶提供7*12小時熱線值守并對問題清單指定時間內解決。

(7)每次服務后由客戶對售后人員進行考評，如該售后人員考評不達標，公司承諾重新調派人員，并對該員工進行內部教育。

(8)升級用戶的合理建議將達到優先修改。

4.3、單一來源原因及相關說明

北創MELINETS 圖書館集成管理系統，針對智慧圖書館發展需要，采用多項新技術并經過6年不斷改進，研發的全新架構產品。目前已有河北工業大學、北京郵電大學、中央美術學院、北京聯合大學、山西大學等數十家用戶使用了該產品。經考察咨詢該產品運行穩定，用戶反映良好，其實用性及完善程度都得到了較大的提高，完全能夠滿足我校智慧圖書館建設需求。

學校內組織了行業內的技術專家對該項目進行了論證，認為北創MELINETS 圖書館集成管理系統能夠滿足我校需求，并且僅能從唯一供應商采購，建議進行單一來源采購。

特申請對北京創訊未來軟件技術有限公司的圖書館管理系統升級售后服務采購項目采取單一來源采購。

二、擬成交商供應商的名稱及地址

     各包段擬成交供應商名稱：見上述

     各包段擬成交供應商地址：見上述

三、專家論證意見（不少于三名行業技術專家）

四、公示期限

2020年11月27日08時00分至2020年12月3日17時30分（北京時間，法定節假日除外。）

五、異議反饋時限

2020年11月27日08時00分 至  2020年12月7日17時30分 （北京時間，法定節假日除外。）

六、其他需要公示內容

潛在政府采購供應商對公示內容有異議的，請于公示期滿后2個工作日內以實名書面（包括聯系人、地址、聯系電話，經法定代表簽字確認加蓋單位公章）形式將意見反饋至河南省教育招標服務有限公司（地址：河南省鄭州市金水區花園路與農業路交叉口北100米路西河南省農業科學院農信樓一樓河南省教育招標服務有限公司），聯系人：翟老師，聯系電話：0371-56058512和新鄉醫學院（地址：河南省新鄉市紅旗區金穗大道601號辦公樓五樓新鄉醫學院集中采購委員會辦公室（聯系人：武老師，聯系電話：0373-3029880）

七、聯系方式

1. 采購人：新鄉醫學院

地址： 河南省新鄉市紅旗區金穗大道601號辦公樓五樓新鄉醫學院集中采購委員會辦公室

聯系人：武老師

聯系方式：0373-3029880

2.財政部門信息：河南省財政廳政府采購監督管理處

地址：鄭州市金水區經三路25號

聯系人：河南省財政廳政府采購監督管理處

聯系方式：0371-65808412

2.采購代理機構：河南省教育招標服務有限公司

地址：河南省鄭州市金水區花園路與農業路交叉口北100米路西河南省農業科學院農信樓一樓

聯系人：翟老師  候老師

聯系方式：0371-56058512\13